Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgi edinin.
1. Giriş
HORECA olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını en üst düzeyde önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, HORECA platformunu kullanırken topladığımız, kullandığımız, sakladığımız ve paylaştığımız kişisel veriler hakkında bilgi vermektedir.
Bu politikayı okumak, HORECA platformunu kullanarak kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Platformumuzu kullanmaya devam ederek, bu Gizlilik Politikası'nın şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Veriler
HORECA platformunu kullanırken, size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz: • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi • Hesap Bilgileri: Şifre (şifrelenmiş), hesap ayarları • Profil Bilgileri: Profil fotoğrafı, kapak fotoğrafı, doğum tarihi, cinsiyet, meslek, konum bilgileri • Kullanım Verileri: Platform kullanım geçmişi, tercihler, favori işletmeler • Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, işletim sistemi • İşlem Verileri: Rezervasyonlar, siparişler, ödemeler
Tüm bu veriler, yalnızca size daha iyi hizmet verebilmek, platformu iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla toplanmaktadır.
3. Veri Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz: • Hizmet Sunumu: Platform hizmetlerini sağlamak, rezervasyon ve sipariş işlemlerini gerçekleştirmek • Hizmet İyileştirme: Platform performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek, yeni özellikler geliştirmek • İletişim: Hesap bildirimleri, önemli güncellemeler, destek talepleri hakkında sizinle iletişim kurmak • Güvenlik: Platform güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek • Yasal Yükümlülükler: Yasal gereklilikleri yerine getirmek, yasal süreçlere uyum sağlamak
Kişisel verileriniz, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal düzenlemelere uygun olarak kullanılmaktadır.
4. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Partiler
HORECA olarak, kişisel verilerinizi üçüncü partilere satmıyoruz, kiralamıyoruz veya ticari amaçlarla paylaşmıyoruz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir: • Hizmet Sağlayıcılar: Platform hizmetlerini sağlamak için çalıştığımız güvenilir hizmet sağlayıcılar (örneğin, bulut depolama, ödeme işlemcileri). Bu hizmet sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca hizmet sağlama amacıyla kullanır ve verilerinizi korumakla yükümlüdür. • İş Ortakları: Platform hizmetlerini geliştirmek için çalıştığımız güvenilir iş ortakları. Bu ortaklar, verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanır.
Tüm hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları, verilerinizi korumak ve gizliliğinizi sağlamakla yükümlüdür. Verileriniz, yalnızca hizmet sağlama amacıyla ve sıkı güvenlik önlemleri altında paylaşılmaktadır.
5. Yasal Açıklama ve Yasal Durumlar
Yasal yükümlülüklerimiz gereği, aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz yetkili makamlara açıklanabilir: • Yasal Talepler: Mahkeme kararları, savcılık talepleri, polis soruşturmaları gibi yasal süreçler kapsamında yetkili makamlardan gelen resmi talepler • Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemeler gereği veri paylaşımı zorunluluğu • Güvenlik ve Kamu Güvenliği: Platform güvenliğini sağlamak, yasa dışı faaliyetleri önlemek ve kamu güvenliğini korumak amacıyla
Bu tür durumlarda, yalnızca yasal olarak zorunlu olan veriler paylaşılır ve tüm paylaşımlar yasal süreçlere uygun olarak gerçekleştirilir. Kullanıcılarımızın hakları ve gizliliği her zaman korunur.
6. Kullanıcı Hakları
KVKK ve GDPR kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Bilgi Edinme Hakkı: Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme • Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep etme • Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini talep etme • Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme (unutmaya hakkı) • İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme • Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz, yasal süreçlere uygun olarak en kısa sürede değerlendirilecek ve sonuçlandırılacaktır.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz: • Şifreleme: Hassas verileriniz endüstri standardı şifreleme yöntemleriyle korunmaktadır • Güvenlik Altyapısı: Güvenli sunucular ve altyapı kullanılmaktadır • Erişim Kontrolü: Verilerinize yalnızca yetkili personel erişebilir • Düzenli Güvenlik Denetimleri: Platform güvenliği düzenli olarak denetlenmektedir • Güvenlik Eğitimleri: Personelimiz düzenli olarak veri güvenliği eğitimleri almaktadır
Tüm güvenlik önlemlerimize rağmen, hiçbir veri aktarımı veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Bu nedenle, kendi güvenliğiniz için şifrenizi güçlü tutmanızı ve düzenli olarak güncellemenizi öneririz.
8. Çerezler (Cookies)
Platformumuz, hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bazı çerezler platformun düzgün çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılması durumunda bazı özellikler çalışmayabilir.
9. Değişiklikler ve Güncellemeler
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya platform güncellemeleri nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda, size e-posta veya platform bildirimi ile bilgi verilecektir.
Güncel Gizlilik Politikası'nı görmek için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz. Politikadaki değişiklikler, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
10. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız, talepleriniz veya endişeleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: • E-posta: horeca@bykandil.com • Telefon: +90 553 741 59 33 • Adres: İstanbul, Türkiye
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak veya gizlilik konusunda sorularınızı iletmek için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Tüm talepleriniz, yasal süreçlere uygun olarak en kısa sürede değerlendirilecektir.